Trong bài viết mình sắp chia sẻ dưới đây sẽ cho các bạn biết vai trò của giao tiếp là gì trong cuộc sống của chúng ta. Let’s go
Giao tiếp là gì?
Giao tiếp là một điều thiết yếu trong cuộc sống thường ngày lẫn trong công việc.
Đối với công việc, giao tiếp có nghĩa là việc truyền quan điểm và suy nghĩ từ người này sang người kia. Đặc biệt là việc giao tiếp giữa lãnh đạo và cấp dưới, một quy trình giao tiếp hiệu quả giúp đảm bảo rằng thông điệp lan được đến với nhiều người trong tổ chức và được mọi người hiểu. Thông điệp mang đến với mọi người cần phải rõ ràng, ngắn gọn và phù hợp vứoi ngữ cảnh giao tiếp.
Vai trò của giao tiếp
Nói một cách dễ hiểu, giao tiếp là quá trình thông điệp truyền từ người này sang người khác. Trong mọi lĩnh vực tổ chức cộng đồng, giao tiếp là điều cần thiết.
Giao tiếp hiệu quả là điều cần thiết cho mọi tổ chức. Các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng giao tiếp đến cấp dưới của mình, đồng nghĩa với việc giao tiếp tốt sẽ là có những ý tưởng hay.
Họ giao tiếp với tất cả mọi người trong tổ chức, bao gồm tất cả các đồng nghiệp, người quản lý, khách hàng, … Có thể thấy rằng mỗi người có một quá trình giao tiếp khác nhau. Vì vậy, các nhà lãnh đạo phải thiết lập các kênh giao tiếp khác nhau cho từng nhóm đối tượng. Các nghiên cứu gần đây cũng đã chỉ ra rằng khả năng lãnh đạo hiệu quả đạt được thông qua việc giao tiếp hiệu quả giữa các thành viên trong một tổ chức.
Giao tiếp hiệu quả giúp đưa ra quyết định đúng đắn vào đúng thời điểm vì lợi ích của tổ chức. Việc truyền tải thông điệp phải lịch sự với mục đích chính xác để hiểu rõ vấn đề hơn.
Những nhà lãnh đạo có giao tiếp tốt sẽ tạo động lực của các thành viên trong nhóm, quá trình giao tiếp này có thể là trực tiếp hoặc gián tiếp.
Những yêu cầu giao tiếp trong công việc của người lãnh đạo
Đảm bảo sự rõ ràng của việc truyền đạt thông tin
Tất cả các phương pháp giao tiếp hiệu quả đều dễ dàng và đơn giản. Bạn phải truyền đạt thông tin một cách tinh tế và ngắn gọn, gắn với chủ đề giao tiếp của bạn.
Việc giao tiếp tốt nghĩa là bạn không để đối phương hiểu lầm ý của bạn, mục tiêu giao tiếp phải được xác định rõ ràng.
Giao tiếp để thiết lập cá nhân hoá
Nếu bạn có ý định tương lai là một nhà lãnh đạo bạn cần biết cách giao tiếp trong một môi trường làm việc tẻ nhạt, bạn phải ghi nhớ mọi thành viên trong nhóm để có cách giao tiếp phù hợp và hiệu quả.
Làm quen với nhân viên ở cấp độ cá nhân giúp họ tự tin hơn. Thông qua giao tiếp hiệu quả, những nhân viên này có thể chuyển tải suy nghĩ của họ trực tiếp đến các nhà lãnh đạo hoặc quản lý. Sự thừa nhận của mọi nhân viên là rất quan trọng để giao tiếp tốt.
Đảm bảo tính minh bạch trong công việc
Minh bạch là một yếu tố cần thiết khi thực hiện giao tiếp hiệu quả. Người lãnh đạo cần có sự minh bạch trong mọi công việc mà họ làm cho một tổ chức. Các nhân viên đồng nghiệp quan sát mọi công việc của người lãnh đạo mà không bị cản trở gì.
Lắng nghe mọi người
Giao tiếp là một quá trình hai chiều có hai người – người gửi thông điệp và người nghe. Mọi thông tin đều được các trưởng nhóm lắng nghe cẩn thận.
Người lãnh đạo, họ nắm giữ quan điểm của từng đồng đội trong quá trình giao tiếp để đạt được mục tiêu cho tổ chức. Giao tiếp hiệu quả giúp xây dựng mối quan hệ giữa tất cả các nhân viên đồng nghiệp.
Mọi nhà lãnh đạo vĩ đại đều phân tích kỹ thông điệp trước khi đưa ra bất kỳ kết luận nào. Họ nhấn mạnh vào việc phân tích các thông điệp. Tất cả các nhà lãnh đạo thực thụ đều phải chịu trách nhiệm về mọi quy trình mà họ thực hiện.
Truyền cảm hứng trong công việc
Đây là yếu tố quan trọng nhất của giao tiếp hiệu quả. Trong điều này, các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng phải truyền cảm hứng cho đồng đội của họ để họ có thành tích đặc biệt xuất sắc.
Các nhà lãnh đạo có tầm nhìn thành công giúp đạt được mục tiêu cho tổ chức. Việc giao tiếp và truyền cảm hứng cho tất cả các thành viên trong nhóm để họ hoàn thành công việc của mình một cách tốt nhất đó là phụ thuộc vào người lãnh đạo.
Giao tiếp tốt giúp gì cho bạn?
Tăng hiệu quả công việc, nắm bắt được nhiều thông tin và kiến thức một cách nhanh chóng. Trong công việc giao tiếp hiệu quả đóng một vai trò thiết yếu trong việc cải thiện hoạt động kinh doanh của tổ chức.
Bạn có thể làm tốt những công việc liên quan đến PR và marketing, dựa vào quá trình giao tiếp để truyền tải thông điệp đến khách hàng.
Giao tiếp hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển hiệu quả. Cho dù đó là nội bộ hay bên ngoài, giao tiếp hiệu quả hoạt động ở mọi nơi để tăng hiệu quả. Giao tiếp có tác dụng trong các khía cạnh khác nhau của cuộc sống, có thể là khả năng lãnh đạo, lắng nghe, tạo động lực, đàm phán, hoặc thậm chí là trí tuệ cảm xúc và tinh thần.
Theo bạn thì vai trò quan trọng nhất của giao tiếp là gì? Hãy comment cho mọi người cùng biết nhé
