Marketing là hoạt động mà hầu hết các doanh nghiệp đều cần phải có. Bài viết này dành cho những doanh nghiệp chưa biết chiến lược marketing là gì và cách lập chiến lược marketing như thế nào
Chiến lược marketing là gì?
Chiến lược marketing bao gồm tất cả các phương pháp hay nhất để thực hiện việc phát huy tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, sử dụng các quy trình cụ thể để tối đa hóa khả năng tiếp cận với khách hàng của kế hoạch. Marketing là chìa khoá giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công, chiến lược là trọng tâm của bất kỳ ý tưởng marketing nào, nó giúp bạn đưa thương hiệu của mình vào thị trường sau khi xác định được đối tượng mục tiêu và nhu cầu của họ.
Một bản kế hoạch chiến lược marketing lý tưởng giúp cho quá trình thu hút khách hàng mục tiêu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ một số thương hiệu thành công trong việc tạo dựng lòng trung thành của khách hàng và tạo ra một vị trí cạnh tranh trên thị trường nhờ vào việc xây dựng một chiến lược marketing đúng đắn.
Việc xác định quy trình của một chiến lược Marketing bao gồm việc xác định nhiều chiến dịch hành động nhỏ hơn.Các loại chiến lược marketing được thực hiện khác nhau, Mỗi chiến dịch có thể được thực hiện theo thời gian hoặc theo sản phẩm mà doanh nghiệp muốn đưa ra thị trường.
Việc lập một chiến dịch marketing cho doanh nghiệp đã rất khó khăn và cần nguồn nhân vật lực lớn, thế mà chiến lược marketing lại bao gồm nhiều chiến dịch thì bạn có thể hình dung mức độ phức tạp và khó ăn của nó. Chính vì thế mà ít có doanh nghiệp nào có cho mình những chiến lược marketing thành công.
Chiến lược marketing được định nghĩa trong sách giáo khoa đó là một tập hợp các kỹ thuật được sử dụng để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh trong thị trường đó. Nó được hoạt động theo quan điểm của người tiêu dùng, nhằm cung cấp các dịch vụ có giá trị tốt hơn cho họ.
Lập kế hoạch cho chiến dịch marketing nhằm mục đích trả lời ba câu hỏi để giải quyết các đối thủ cạnh tranh cao trên thị trường đó là:
- Cạnh tranh ở đâu?
- Khi nào thì bắt đầu doanh nghiệp cạnh tranh với đối thủ?
- Làm cách nào để doanh nghiệp chiếm ưu thế trong việc cạnh tranh?
Cách lập chiến lược marketing
Nếu doanh nghiệp của bạn bây giờ mới biết đến công việc lập kế hoạch chiến lược marketing thì xin thưa các bạn đã tối cổ rồi. Việc lập kế hoạch cho chiến lược marketing đã xuất hiện cách đây 30 năm, dường như trong 30 năm này các bước trong việc lập chiến lược không thay đổi là bao. Có một thay đổi lớn nhất đó là, ngày nay việc kiểm tra đánh giá đã được các công cụ thay phiên nhau làm việc vì thế mà các kết quả cho ra được nghiên cứu và phân tích với độ chính xác cao nhất.
Chiến lược Marketing trong những ngày đầu xuất hiện
Để quản lý một chiến lược Marketing bạn cần:
Lập ngân sách
Ý tưởng về tiếp thị chiến lược đã bị hạn chế trong việc lập ngân sách trong thời gian trước đó. Nó chỉ liên quan đến việc lập kế hoạch về mặt tổ chức tài chính. Nó chỉ nhằm mục đích đưa ra các kỹ thuật về ngân sách và cơ chế kiểm soát cần thiết trong một doanh nghiệp và không tập trung vào các khía cạnh khác của quản lý.
Việc lập sách đã sử dụng tất cả các biến thể khác nhau của ngân sách để thực hiện một cuộc kiểm tra Marketing lý tưởng.
Lập kế hoạch dài hạn
Sau sự phát triển của kỹ thuật lập ngân sách, trọng tâm chuyển sang lập kế hoạch dài hạn trong bộ phận marketing của doanh nghiệp.
Việc chiến lược marketing mở rộng giúp doanh nghiệp có thể dự báo được xu hướng thậm chí là kết quả chiến lược của mình. Công tác lập kế hoạch dài hạn yêu cầu người lập kế hoạch phải nắm giữ được nhiều lý thuyết kinh tế như việc xác định doanh thu là bao nhiêu chi phí là như thế nào để có thể đạt được mức lợi nhuận lớn nhất.
Lập kế hoạch hành động
Trong những năm 80, sau khi lập kế hoạch dài hạn đã đạt được mức phát triển cao nhất, hoạt động marketing bắt đầu được lập chiến lược. Nó giúp doanh nghiệp vẽ nên một bức tranh toàn cảnh của thị trường.
Việc lập chiến lược bao gồm đưa ra các mục tiêu cụ thể, đo lường và kiểm soát chúng.
Quản lý chiến lược marketing
Bây giờ là kỷ nguyên của việc lập kế hoạch, tổ chức đã phát triển đến giai đoạn Quản lý Tiếp thị Chiến lược. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý và theo sát mục tiêu của mình hơn.
Chiến lược marketing trong thời đại 4.0
Giai đoạn lập kế hoạch
Đây là giai đoạn đầu tiên quan trọng nhất trong quá trình lập chiến lược marketing. Nó liên quan đến việc phân tích tất cả các sắc thái của hoạt động của tổ chức, điểm mạnh và điểm yếu, tiến bộ công nghệ và văn hóa, các đối thủ cạnh tranh bên ngoài của thương hiệu. Sau đây là các khía cạnh chính của quá trình lập kế hoạch:
Phân tích SWOT
Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối thách thức đối với công ty bằng cách thực hiện các hoạt động như phân tích đối thủ cạnh tranh , phân tích xu hướng trong lịch sử bán hàng của công ty và đánh giá cơ sở người tiêu dùng tiềm năng từ thị trường.
Lịch sử hoạt động marketing
Sau khi xác định được cơ sở người tiêu dùng, trọng tâm sẽ chuyển sang phát triển sản phẩm theo hướng thân thiện với người dùng. Điều này liên quan đến việc vạch ra các chiến lược để thực hiện liên quan đến thị trường, bản thân sản phẩm, giá cả, kênh phân phối, xúc tiến bán hàng và con người. Nó nhằm mục đích đưa ra ngân sách để đạt được sự kết hợp lý tưởng của các khía cạnh marketing mà mình vừa liệt kê.
Lập mục tiêu
Thiết lập mục tiêu là một phần quan trọng của quá trình lập kế hoạch. Việc phân bổ nguồn lực và đặt ra mục tiêu đạt được trong một khung thời gian nhất định là những việc tiếp theo sẽ được lên kế hoạch bởi những người đứng đầu giỏi nhất của tổ chức.
Mục tiêu đưa ra phải tuân theo qui tắc SMART, trong đó mục tiêu phải cụ thể, khả thi, đo lường được, thực tế và phải có thời gian kết thúc.
Chìa khóa ở đây là đặt ra các mục tiêu có thể đo lường và đạt được để đáp ứng các điều khoản chiến lược sản phẩm của công ty.
Giai đoạn thực hiện
Bây giờ là lúc để thực hiện kế hoạch đã vạch ra. Nếu quá trình lập kế hoạch được thực hiện một cách xuất sắc, nhưng việc thực hiện lại lỏng lẻo, thì kết quả sẽ không như mong muốn và có lợi cho các tiêu chuẩn của tổ chức. Nếu mọi thứ thuận lợi, kế hoạch có thể được thực hiện với doanh số bán hàng và dự báo ngân sách với sự trợ giúp của các gợi ý sau:
- Thu thập tất cả các nguồn lực cần thiết để tiếp thị sản phẩm
- Phân chia các đầu mục công việc để tiện giám sát việc thực hiện thành công kế hoạch hành động ở mọi bước
- Xây dựng một lịch trình để đảm bảo hoàn thành kịp thời các nhiệm vụ trong tầm tay.
- Chú ý đến từng chi tiết trong kế hoạch và dành không gian cho sự sáng tạo cùng một lúc
Giai đoạn kiểm tra đánh giá
Giai đoạn này là kết quả của việc lập kế hoạch và thực hiện. Đó là tất cả về việc theo dõi việc thực hiện và kiểm tra xem các mục tiêu đã đặt ra trước đó có đạt được hay không.
Tất cả các loại sai lệch phải được các nhà lãnh đạo truy tìm kỹ lưỡng trong giai đoạn này, những điểm tích cực và tiêu cực tồn tại trong chiến lược. Phân bổ nhiều nguồn lực hơn cho những nguồn tích cực và đưa nhóm trở lại đúng hướng trong trường hợp có những sai lệch tiêu cực là nhiệm vụ của người quản lý.
Chú ý nhiều hơn đến chiến lược hơn là các chiến thuật, các mục tiêu có thể đo lường được thay vì những mục tiêu mơ hồ và một kế hoạch khả thi thay vì một kế hoạch mơ ước đểmột quá trình lập kế hoạch và thực hiện thành công.
Những lưu ý nhỏ bạn cần biết để có một chiến lược marketing thành công
Sứ mệnh, Tầm nhìn và Giá trị
Điều cần thiết đối với bất kỳ doanh nghiệp nào là phải hiểu hoàn toàn động cơ, sứ mệnh hoặc tầm nhìn của mình.Ví dụ về chiến lược marketing của công ty Vinamilk, công ty đã có những chiến lựa đột phá, đưa ra sứ mệnh và tầm nhìn tốt để có được sự thành công lớn như vậy.
Một doanh nghiệp nên biết cuối cùng họ muốn tiếp cận đến đâu và cần tiến lên phía trước như thế nào . Để đảm bảo tất cả những điều này, một kế hoạch tiếp thị chiến lược nên kết hợp sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị, mục đích, v.v. của một doanh nghiệp.
Mục tiêu
Một kế hoạch tiếp thị chiến lược cũng cần chú ý đến các mục tiêu kinh doanh hàng tuần, hàng tháng và hàng năm.
Kế hoạch tiếp thị chiến lược của bạn nên kết hợp các số liệu có thể giúp bạn đo lường hiệu quả của quảng cáo và chiến dịch tiếp thị của mình .
Hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ ma bạn cung cấp cho khách hàng của mình
Điều quan trọng để tiếp thị chiến lược hiệu quả là xác định rõ ràng một sản phẩm hoặc dịch vụ, do đó, một chiến dịch marketing hướng đến kết quả cao có thể được lập ra
Để phân khúc khách hàng tốt hơn, cho khách hàng một trải nghiệm hiệu quả và tiếp cận thị trường được tối ưu hóa, bạn nên xác định một cách khéo léo sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Đối tượng mục tiêu
Nếu bạn không muốn lãng phí thời gian, sức lực, kế hoạch tài chính và tài sản của mình, thì việc lập kế hoạch chiến lược marketing của bạn phải luôn chú ý đến đối tượng mục tiêu.
Cần phải hiểu các nhóm lợi ích dự định của bạn và những gì quan trọng đối với họ. Nếu không thực hiện thành phần này của chu kỳ, bạn phụ thuộc vào nghiệp lực và thời gian.
Định vị cạnh tranh
Khi bạn hoàn toàn hiểu rõ về đóng góp của mình và đối tượng mục tiêu của mình, bạn sẽ cân nhắc xem mình cần được định vị như thế nào trong thị trường mục tiêu
Trong mọi trường hợp, nếu nó không quá rắc rối, bạn nên tìm hiểu xem ai là người cạnh tranh với bạn và bạn cần phải có vị trí như thế nào để chống lại họ trong tâm lý của khách hàng. Nhận thức được định vị cạnh tranh sẽ luôn thúc đẩy chuyển đổi những chiến dịch trong chiến lược marketing.
Ngoài năm thành phần trong chiến lược marketing này, bạn cũng cần chú ý đến các con đường chính đến thị trường, các quy trình chính và thông điệp để thực hiện các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của bạn hiệu quả hơn và đạt được kết quả.
Sau khi xem qua tất cả các thành phần của chiến dịch tiếp thị, bây giờ chúng ta hãy hiểu tại sao một chiến dịch tiếp thị chiến lược lại quan trọng
Tầm quan trọng của chiến lược Marketing
Thuận lợi
Ngày nay tầm quan trọng của Tiếp thị Chiến lược là không có điều giá quan trọng hơn. Ý tưởng đằng sau nó là sự thích ứng của thương hiệu với thị trường khi quá trình phát triển diễn ra quá nhanh, quá linh hoạt.
Mục tiêu và tầm nhìn của công ty luôn giữ nguyên, nhưng con đường dẫn đến thành công của công ty có thể phải được điều chỉnh khi có sự thay đổi trong thị trường
Trong một thế giới kinh doanh lý tưởng, những lợi ích của chiến lược marketing là có thể quan sát được. Chúng có thể được xây dựng như sau:
Hiểu rõ hơn về thị trường
Nghiên cứu được thực hiện trong khi phân tích thị trường và các đối thủ cạnh tranh cung cấp những thông tin hữu ích có ý nghĩa nhất định với doanh nghiệp của bạn. Nó giúp bạn bao quát thị trường, biết được xu hướng thị trường hiện nay như thế nào. Nó phục vụ cho một chiến lược rộng hơn khi doanh nghiệp ở tầm cỡ đa quốc gia.
Điều này bổ sung rất nhiều giá trị cho phạm vi tiếp cận sản phẩm của một thương hiệu sắp ra mắt.
Giúp xác định hướng đi cho doanh nghiệp
Việc xây dựng và quản lý chiến lược marketing giúp doanh nghiệp đưa ra được các quyết định liên quan đến sản phẩm phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn và tiêu chuẩn của công ty.
Tạo doanh số
Việc cho triển khai chiến lược marketing một cách chính xác và bài bản giúp doanh nghiệp thu về một khoản lợi nhuận ấn tượng. Bạn có thể có thêm được nhiều tệp khách hàng cho mình đồng thời nâng tên tuổi cũng như uy tín của doanh nghiệp lên một tầm cao mới.
Khó khăn
Vấn đề mà những người lập chiến lược marketing hay gặp phải nhất đó chính là các giả thiết mà họ đưa ra kém chính xác, có thể là sự phán đoán sai trong hành vi khách hàng, nhân khẩu học của người tiêu dùng bao gồm giới tính, độ tuổi, nhu cầu, khu vực sinh sống,….
Việc quản lý yếu kém của những bộ phận bên dưới cũng làm cho kết quả của chiến lược marketing rẽ sang một hướng mới, tiêu cực hơn.
Nhìn chung thì bạn có thể thấy được việc lập kế hoạch cho chiến lược marketing là gì rồi phải không nào, đây được xem như giá trị cốt lõi của tổ chức. Dù doanh nghiệp của bạn hiện đang có quy mô như thế nào thì bạn cũng nên đề nghị sếp lập cho doanh nghiệp của mình một chiến lược marketing nhé. Chúc bạn thành công.
Nếu bạn muốn biết thêm PR là gì hãy xem thêm TẠI ĐÂY
