Bài viết này mình sẽ nói về USP là gì? Cẩn thận nhé, là USP chứ không phải USB nha. Nghe có vẻ khó hiểu và thuộc về kiến thức chuyên ngành nhỉ, nhưng thực tế là bạn sẽ có thể thấy nó hàng ngày đấy. Cùng tìm hiểu nào
Khoan khoan, trước khi đi vào nội dung chính thì mình sẽ giúp các bạn hình dung rõ hơn về USP là gì, vì sao USP mà xuất hiện xung quanh bạn nhưng bạn vẫn không biết. Ví dụ một trong những ông lớn làm nổi bật được USP của mình mà bạn nhìn thấy hàng ngày như nhà Táo – Apple, điện thoại, đồng hồ hay máy tính nhà Apple là những sản phẩm quá quen thuộc với chúng ta rồi.
Nhưng USP của nó là gì? Bạn có thấy Apple có riêng một hệ điều hành cho những sản phẩm của mình không? Hay chỉ riêng một ứng dụng dùng để kết nối những thiết bị thuộc nhà Táo này. Bây giờ thì mình sẽ làm rõ hơn về USP là gì nhé?
USP là gì?
USP được viết tắt cho cụm từ Unique Selling Point, các bạn có thể hiểu đơn giản là Điểm nhấn của sản phẩm, USP được xem như là một khả năng truyền đạt lợi ích riêng biệt mà chỉ sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể đó mới có thể cung cấp
Đây là điểm giúp khách hàng nhận biết đâu là sản phẩm của bạn và đâu là sản phẩm của đối thủ, đa phần các sản phẩm trên thị trường hiện nay đều có những điểm nhấn riêng cho mình ví dụ như về giá cả, tính năng, công dụng, vòng đời sản phẩm hay các lợi ích khi sử dụng sản phẩm đối với cộng đồng.
Cạnh tranh là trật tự tự nhiên trong kinh doanh, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có mục đích là bán hàng hoá hay dịch vụ, hiện nay trên thị trường không biết có bao nhiêu là doanh nghiệp, tư nhân hay tổ chức có cùng ngành hàng kinh doanh với bạn.
Nếu là bạn bạn cũng sẽ choáng ngợp trước sự phong phú và đa dạng của thị trường ngày nay mà thôi. Điều mà khách hàng mong muốn nhất khi này đó là biết được đâu là điểm khác biệt của doanh nghiệp bạn so với các doanh nghiệp còn lại ở ngoài thị trường. Từ đó bạn biết thế nào là phù hợp để định vị doanh nghiệp và sản phẩm sao cho thật nổi bật nhưng vẫn hoà nhập
Đấy là nguyên nhân quan trọng dẫn đến việc mỗi doanh nghiệp cần phải xác định cho mình một điểm nhấn độc đáo cho sản phẩm nhằm giúp định hướng trong con đường xây dựng thương hiệu và marketing hiệu quả
Unique Selling Point là một thuật ngữ xuất hiện từ lâu nhưng chắc rằng chỉ có một vài doanh nghiệp lớn mới chú ý tới điều này, thậm chí hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ không biết nó là gì và tầm quan trọng của nó trong hoạt động marketing cũng như bán hàng.
Xác định USP là một trong những bước đầu tiên để lập một kế hoạch marketing bất kỳ cho doanh nghiệp. Thông điệp truyền tải, điểm nhấn sản phẩm là trọng tâm của một chiến lược marketing, nó quyết định liệu bạn có giành được vị trí riêng biệt trong trái tim và nhận thức của khách hàng hay không.
USP là một công việc vô cùng nhỏ bé trong hàng tá công việc của marketing, việc quyết định sự thành công trong các hoạt động marketing của doanh nghiệp thể hiện ở việc bạn có thực sự hiểu khách hàng của mình hay không, nhu cầu của họ là gì, hành vi của họ như thế nào và những gì bạn cung cấp có đúng với những điều trên không.
Bạn nghĩ như vậy là xong ư? Oh no, đặc điểm của khách hàng và tiềm lực của doanh nghiệp bạn thôi là chưa đủ, bạn phải xem xét thêm một yếu tố quan trọng khác nữa đó là đối thủ trên thị trường.
Mọi hoạt động của bạn sẽ là công cốc nếu bạn lại cạnh tranh trực diện với những doanh nghiệp “dao to búa lớn” khác, thậm chí bạn còn chưa được một giây phút huy hoàng nào nhưng đã bị dập tắt. Các đối thủ kể cả to nhỏ lớn bé gì họ đều có chiến thuật và nước đi riêng cho mình, họ có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tương tự như của bạn nhưng có nhiều lợi ích hơn cho khách hàng.
Khi này đòi hỏi bạn phải thật tư duy và sáng tạo để đưa ra những thông điệp “thần thánh”, đặc biệt hơn so với đối thủ. Đây là một dấu mốc để định vị tên tuổi của bạn trên thị trường, trong đó USP như là nguyên vật liệu để tạo nên dấu mốc này vậy.
Mình sẽ lấy một ví dụ về những hãng bột giặt để bạn thấy rằng chỉ là bột giặt nhưng có hàng tá các thương hiệu sản xuất và cung cấp bột giặt khác nhau ở trong và ngoài nước. Ví dụ như:
Nhắc tới ABA, ngay tức trong đầu của công chúng mục tiêu sẽ nhớ đến câu “bột giặt nhiệt ABA”, khác với những bột giặt còn lại, ABA chọn cho mình điểm nhấn đó là tác dụng của nhiệt trong việc làm sạch các vết bẩn trên quần áo. Hay nhắc đến bột giặt Tide thì người dùng sẽ liên tưởng ngay đến khả năng tẩy trắng siêu kinh ngạc của loại bột giặt này. Hoặc với nước giặt Ariel, người dùng sẽ nhớ đến ngay “Nước giặt Ariel Matic khử mùi ẩm mốc”. Hay,
Trong ngành công nghiệp ô tô, những người đang tìm mua một chiếc ô tô từ những thương hiệu đáng tin cậy mà không cần phải vay ngân hàng thì họ sẽ nghĩ đến dòng xe Ford vì nó đã tạo dựng được thương hiệu quốc tế trong nhiều năm, là một trong những công ty sản xuất ô tô lâu đời nhất trên thế giới. Đối với những người thích xe sang, Rolls Royce sẽ là một lựa chọn tuyệt vời, được biết đến trên toàn thế giới với vị thế cao cấp và độc quyền. Hoặc có thể là:
Các nhà kim hoàn nổi tiếng trên toàn thế giới, Tiffany & Co. được biết đến là nơi chuyên về đồ trang sức kim cương thanh lịch và vượt thời gian, đặc biệt là nhẫn đính hôn. Mặt khác, Pandora nổi tiếng là nơi cung cấp cho phụ nữ những đồ trang sức bằng vàng và bạc chất lượng cao hiện đại mà họ có thể tùy chỉnh bằng cách thêm đồ trang sức.
Như mình đã nói ở trên, mỗi USP mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng sẽ giúp khách hàng nhận biết các sản phẩm cùng loại, USP của doanh nghiệp càng rõ ràng và ấn tượng thì càng được công chúng mục tiêu dành sự quan tâm và chú ý nhiều hơn. Một USP được gọi là tốt khi khách hàng của họ nhận thấy được ngay lợi ích của mình từ USP, tất cả được gói gọn trong một vài từ và chúng mang ý nghĩa đáng nhớ.
Có nhiều doanh nghiệp hiện nay đưa luôn USP của mình làm slogan, với cách này doanh nghiệp có thể truyền đạt và tiếp cận với tệp khách hàng tiềm năng của mình một cách hiệu quả và nhanh chóng. Unique Selling Point của doanh nghiệp là những gì mà đối thủ của bạn đang nói không, cũng dễ hiểu thôi, trên con đường tiếp cận với khách hàng bạn không thể đi sau và đi cùng một lối với đối thủ được, bạn phải tìm một lối đi riêng cho mình và USP giống như một phương tiện đưa bạn tới đích nhanh hơn.
Nói tóm lại, những yếu tố chính để giúp kế hoạch marketing của bạn thành công đó là:
Bạn nên đề xuất lợi ích cụ thể cho khách hàng ngay trong điểm nhấn của sản phẩm, điểm nhấn này phải là duy nhất điều mà các doanh nghiệp khác không có hoặc khó bắt chước. Hơn hết những thông tin doanh nghiệp đưa tới khách hàng phải hấp dẫn và phù hợp để thu hút và tạo ấn tượng nhưng hơn hết thì sản phẩm hay dịch vụ của bạn cung cấp phải giải quyết được nhu cầu, nỗi sợ hãi, thất vọng cũng như mong muốn của họ.
Nó phải đơn giản, dễ hiểu và dễ giao tiếp để khách hàng của bạn nhanh chóng hiểu được lý do tại sao bạn tốt hơn hoặc khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh
Tầm quan trọng của phân tích USP với doanh nghiệp
Các chủ doanh nghiệp thường cho rằng khách hàng hiểu sai điều những điều mà họ đang làm, dưới một cái nhìn chủ quan thì các doanh nghiệp nhận thấy rằng những khác biệt của họ tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh và xem nhẹ việc phát triển USP. Đây chính là yếu tố khiến cho các doanh nghiệp này ngày càng tàn lụi và thay thế vào đó là các doanh nghiệp năng động, hội nhập, hiểu được khách hàng của mình.
Khi USP của doanh nghiệp được chăm chút và đầu tư cẩn thận thì việc bạn có chỗ đứng trong thị trường là điều không còn xa. Khi điểm nhấn của sản phẩm – USP mạnh hoặc thiếu mất đi USP thì nó chính là nguyên nhân phía sau sự thành công hoặc thất bại trong kinh doanh. Bạn mong muốn những điều tốt nhất đến với doanh nghiệp và những hoạt động kinh doanh của mình, hãy chủ động trong việc theo dõi thị trường và nắm bắt khách hàng.
Lợi thế cạnh tranh
Thực hiện Phân tích USP giúp thương hiệu tìm ra các thuộc tính và đặc điểm riêng biệt của nó khá khác biệt và độc đáo so với các thương hiệu cạnh tranh trên thị trường. Nó mang lại cho thương hiệu một lợi thế cạnh tranh và giúp thu hút khách hàng mới cùng với việc giữ chân những khách hàng hiện tại chuyển đổi họ thành những khách hàng trung thành.
Nâng cao giá trị thương hiệu
Có một tập hợp các đề xuất bán hàng độc đáo mạnh mẽ giúp thương hiệu tạo ra một bản sắc riêng biệt trên thị trường và trong tâm trí người tiêu dùng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu của mình trên thị trường mục tiêu . Khía cạnh này cũng tạo điều kiện cho ban lãnh đạo công ty khai thác thị trường mới và tung ra dòng sản phẩm mới do những di sản vững chắc đã được xây dựng.
Trợ giúp để đặt một khoản phí bảo hiểm
Việc có một loạt các đề xuất bán hàng độc đáo, mới lạ và mạnh mẽ giúp thương hiệu có được mức phí bảo hiểm cho các dịch vụ sản phẩm của mình vì công ty đã phát triển một tập hợp khách hàng trung thành sẽ thích mua các sản phẩm của công ty.
Doanh số bán hàng cao hơn
Quá trình Phân tích USP dẫn đến kết quả là thương hiệu khai thác các đề xuất, giá trị và thuộc tính bán hàng độc đáo của nó làm nổi bật các điểm mạnh của thương hiệu và các dịch vụ của nó dưới ánh sáng tích cực và tất cả điều này dẫn đến số lượng bán hàng cao hơn với công ty có thể hoàn thành mục tiêu kinh doanh dài hạn và dài hạn
Các bước giúp doanh nghiệp xác định USP cho sản phẩm
Hiểu các giá trị cốt lõi của thương hiệu của bạn
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình Phân tích USP là hiểu các giá trị cốt lõi và bản chất của thương hiệu hoạt động như các nguyên tắc cơ bản để thiết lập doanh nghiệp của bạn trên thị trường. Tìm ra lý do tại sao bạn bắt đầu kinh doanh và các mục tiêu và mục tiêu mà bạn đã nghĩ đến trong quá trình hình thành thương hiệu. Điều rất quan trọng là phải kết nối với gốc rễ của doanh nghiệp của bạn để đưa ra các đề xuất điểm nhấn sản phẩm một cách độc đáo.
Hiểu các đặc điểm mà khách hàng của bạn coi trọng
Nếu một bộ phận khách hàng nhất định đến cửa hàng trực tuyến để mua lặp lại các sản phẩm được cung cấp đồng thời họ cũng là những đang tiếp tục giới thiệu những sản phẩm tương tự với bạn bè và gia đình của họ, trong trường hợp này bạn phải tìm hiểu về sản phẩm hoặc đặc điểm thương hiệu đó đang hoạt động như một yếu tố kéo chân khách hàng và biến họ thành khách hàng trung thành của bạn. Bạn hiểu được khách hàng của mình xem trọng điều gì thì bạn mới có thể đánh vào đúng trọng tâm.
Thực hiện khảo sát
Để tiếp tục bước trên trong quy trình Phân tích USP, việc thực hiện một khảo sát nhỏ với khách hàng là khá bắt buộc để lấy ý kiến phản hồi của họ về thương hiệu của bạn và các dịch vụ sản phẩm mà bạn hoặc đối thủ của bạn đang cung cấp. Bảng câu hỏi có thể là câu hỏi nhỏ và dễ dàng hỏi họ rằng yếu tố nào thu hút họ nhất. Đó là chất lượng, giá cả, dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán hàng, sự hiếu khách, môi trường của cửa hàng, hoặc bất kỳ thuộc tính nào khác của sản phẩm.
Trong trường hợp là nhà bán lẻ trực tuyến, bạn có thể đặt câu hỏi xem họ có hài lòng với giao diện và trải nghiệm người dùng của trang web, lịch trình giao hàng và thủ tục thanh toán hay không.
Việc khảo sát đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của bạn hoặc độ hài lòng mà khách hàng dành cho bạn, qua đây mọi thông tin có thể được biểu diễn bằng biểu đồ hay số liệu, khi này bạn sẽ biết được doanh nghiệp của mình có điểm mạnh hay yếu gì trong mắt công chúng mục tiêu.
Thực hiện phân tích cạnh tranh
Trong quá trình phân tích USP, điều rất quan trọng là phải tiến hành phân tích cạnh tranh của các thương hiệu gây ra cạnh tranh trực tiếp cũng như gián tiếp đối với thương hiệu của bạn. Các yếu tố cạnh tranh mà bạn cần phải phân tích đó là các giá trị kinh doanh cốt lõi, các nguyên tắc cơ bản, mục tiêu, thị trường mục tiêu, đối tượng mục tiêu, bản chất và tính năng của sản phẩm được cung cấp, phạm vi giá của sản phẩm, chiến lược tiếp thị và bán hàng , điểm bán hàng độc đáo đến các cấp độ dịch vụ khách hàng.
So sánh với đối thủ
Tiếp tục bước trên, hành động tiếp theo bao gồm thực hiện phân tích so sánh doanh nghiệp với các thương hiệu cạnh tranh và xếp hạng thương hiệu của bạn cùng các dịch vụ mà bạn cung cấp. Đây là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình phân tích USP và giúp thương hiệu của bạn tìm ra được vị trí của thương hiệu trên thị trường.
Sáng tạo và đưa ra sáng kiến
Sau khi hoàn thành 3 bước trên trong quy trình phân tích USP, bước tiếp theo yêu cầu ban lãnh đạo và các thành viên chủ chốt khác của công ty ngồi lại với nhau và suy nghĩ về các cuộc khảo sát được thực hiện với khách hàng và phân tích sâu sắc các giá trị cốt lõi, mục tiêu, các điểm bán hàng độc đáo và các tính năng sản phẩm của các thương hiệu cạnh tranh.
Sau đó, hãy đưa ra các đề xuất điểm nhấn độc đáo của sản phẩm nói chung và của thương hiệu nói riêng sao cho chúng mang tính sáng tạo, đặc biệt, độc đáo và khác lạ và chắc chắn một điều rằng nó sẽ nâng tầm thương hiệu và các dịch vụ của bạn lên một tầm cao mới.
Ví dụ về USP của các doanh nghiệp
STARBUCKS – KHÁC BIỆT VÀ TỐT HƠN
“Tập trung vào một thứ và làm nó tốt hơn bất kỳ ai khác”. Đó là những gì Howard Schultz – người sáng lập Starbucks Coffee đã làm.
Ông ấy không tạo ra một cửa hàng cà phê chỉ bán bánh mì hoặc bánh ngọt như những doanh nghiệp khác đang làm, Ông ấy tập trung vào việc cung cấp các loại cà phê hảo hạng được pha theo từng tách và được điều chỉnh theo ý thích của những người uống cà phê. Trong khi đó các doanh nghiệp còn lại lại pha chế thức uống của mình theo một công thức nhất định và áp dụng cho mọi khẩu vị của khách hàng.
Người dùng thức uống của Starbucks được nâng lên một đẳng cấp mới theo đó mà giá tiền phải trả có lẽ sẽ bằng số tiền cho một bữa sáng hoàn chỉnh của họ. Sự tập trung chăm chỉ của Howard Schultz vào việc xây dựng thương hiệu đã giúp đưa Starbucks trở thành thương hiệu nhượng quyền và tạo ra một công ty trị giá hàng tỷ đô la.
Starbucks có một cách kết nối độc đáo với khách hàng bằng cách viết tên ly cà phê của họ, đây là một bước đi tiên phong trong việc in logo lên bao bì trong ngành đồ uống. Như đề cập ở phần trên thì Starbucks có nhãn hiệu sản phẩm và cà phê riêng cho mình và chúng được khách hàng trên toàn thế giới công nhận
Ôi! Cuối cùng cũng đã đến phần mà mình muốn nói cho các bạn nhất rồi. Dù thế nào đi nữa thì bạn “Đừng cố gắng trở nên tốt hơn… Thay vào đó, hãy cố gắng trở nên khác biệt!”
SẢN PHẨM CÔNG NGHỆ CỦA APPLE
Gã khổng lồ công nghệ Apple nổi tiếng trên toàn thế giới với việc cung cấp những chiếc điện thoại di động có kiểu dáng đẹp và thẩm mỹ trong thiết kế cùng với chất lượng hình ảnh và giao diện người dùng, nó khá được những người hâm mộ trung thành tại đất nước Hoa Kỳ và trên khắp các quốc gia khác. Các khía cạnh của chất lượng cao, thiết kế sáng tạo và hoạt động xuất sắc đóng vai trò là những đề xuất bán hàng độc đáo của thương hiệu và giúp công ty thu hút sự cao cấp từ cơ sở khách hàng trung thành của mình.
Apple đã mang đến cho chúng ta nhiều điều thú vị trong những năm qua bao gồm Macbook, Ipod , Iphone, Ipad , Iwatch , Itunes và những sản phẩm khác. Và do sản phẩm tuyệt vời và sự khác biệt của nó, nó gần gũi với trái tim của nhiều người đam mê công nghệ.
Apple đưa ra thiết kế máy cho dòng sản phẩm Macbook, một dòng máy tính cá nhân được người dùng đánh giá là tốt nhất trên thế giới, cùng với hệ điệu nhà như OS X, iLife, iWork và những phần mềm chuyên nghiệp mà hiếm có công ty công nghệ nào có thể tích hợp chúng cùng lúc vào một dòng sản phẩm.
Apple được xem như là doanh nghiệp đi đầu trong cuộc cách mạng âm nhạc kỹ thuật số với iPod và cửa hàng trực tuyến iTunes. Sau đó Apple đã tiếp tục phát minh ra dòng điện thoại di động là iPhone và App store mang đậm tính chất cách mạng của mình, đồng thời nhà Táo đã xác định ngay tương lai của các thiết bị điện toán và phương tiện di động với iPad.
“Nghĩ khác biệt” được những tín đồ công nghệ đánh giá là một trong những khẩu hiệu hay nhất. Nhiều người đã nghĩ rằng Apple đưa ra slogan “Nghĩ khác biệt” để đáp trả lại khẩu hiệu “Hãy suy nghĩ” của đối thủ.
Tuy nhiên, kể từ năm 2002, nhà Táo lại cho ngừng sử dụng slogan này trong hoạt động marketing của mình. Nhưng quay lại những năm gần đây, khẩu hiệu này lại được xuất hiện trở lại trên trang web của Apple hoặc trong hoạt động marketing của họ và nó chưa bao giờ rời khỏi tâm trí của những người tiêu dùng trung thành với Apple.
Nói đến công ty công nghệ Apple, trong tâm trí của mọi người nó được xem như là một toà thành vững chắc hiếm có công ty nào có thể vượt mặt, nhưng ở cấp độ sản phẩm mà nhà Táo đang sản xuất thì đây lại là một phạm trù khác.
Mỗi một sản phẩm mà Apple đang sở hữu và phát triển đều chịu một sức ép cạnh tranh lớn từ những doanh nghiệp chỉ phát triển một dòng sản phẩm. Với sản phẩm Ipad của nhà Táo phải đối mặt với sự cạnh tranh từ máy tính bảng của Samsung, riêng với sản phẩm Iphone phải đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ “n” hãng điện thoại chạy hệ điều hành Android như Samsung, Oppo, Xaomi,… Với sản phẩm Macbook cũng tương tự, nó gặp phải sự cạnh tranh gay gắt từ Dell, một thương hiệu cũng có những sản phẩm vượt trội.
Nói về Apple thì các sản phẩm công nghệ cứng là chưa đủ, kèm theo đó phải nhắc đến các phần mềm hay những ứng dụng như Itunes, nó cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các trình phát nhạc trực tuyến khác đang phát triển hàng ngày như Zing MP3,… Ibooks vấp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ Amazon và ngay cả Apple TV cũng gặp phải sự cạnh tranh từ Fire TV của Amazon.
Thiết bị của Samsung và các đồng hồ thông minh khác đang là đối thủ cạnh tranh của Iwatch mặc dù Iwatch vẫn chiếm phần lớn thị phần đồng hồ thông minh.
Đọc đến đây, thì bạn phải là một người ham học hỏi và thích marketing lắm đấy, những ví dụ này cho bạn thấy được sự cạnh tranh khốc liệt trong môi trường kinh doanh và tầm quan trọng của USP, doanh nghiệp càng lớn thì việc xác định USP càng quan trọng.
Để đạt được USP của riêng bạn, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng. Điều gì khiến khách hàng khó chịu, bực bội, gây ra thêm công việc hoặc sự bất tiện, hoặc chỉ đơn thuần là khiến khách hàng khó chịu và doanh nghiệp của bạn có thể làm gì với điều đó? Dưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn bắt đầu suy nghĩ về việc phát triển USP hiệu quả cho doanh nghiệp của mình:
Có những vấn đề cụ thể mà khách hàng gặp phải khi nghiên cứu, mua hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ không?
Lợi thế cạnh tranh của chúng ta là gì? Điều gì mà doanh nghiệp của bạn có nhưng đối thủ lại không?
Doanh nghiệp của chúng ta cung cấp những gì mà người tiêu dùng muốn hoặc cần và tại sao?
Chúng ta có hứa với khách hàng rằng công ty của chúng ta cung cấp một cách nhất quán không?
Làm thế nào chúng ta có thể cải thiện lợi ích chính của chúng ta? Chúng tôi có thể thêm những khả năng hoặc dịch vụ mới nào sẽ tạo ra tác động đáng chú ý?
Doanh nghiệp của chúng ta có cung cấp giá trị bổ sung ngoài lợi ích chính không? Chúng ta có thể giới thiệu cách tiếp cận, triết lý hoặc quan điểm độc đáo nào?
Bước cuối cùng của việc định vị thương hiệu là không hoàn toàn cần thiết, mặc dù bạn có thể tìm thấy giá trị chắt lọc khi tuyên bố thương hiệu của mình thành một khẩu hiệu đơn giản có thể được sử dụng trong quảng cáo và marketing để nhanh chóng truyền đạt và định vị lợi thế cạnh tranh của. Dưới đây là một số ví dụ nổi tiếng:
NIKE – JUST DO IT
USP của Nike đó là: Giày Nike được sản xuất cho các vận động viên chuyên nghiệp trong tất cả các môn thể thao trên toàn thế giới
Nếu bạn xem xét ví dụ về một nhà sản xuất đồ thể thao như Nike, các sản phẩm của họ không nhất thiết phải thể hiện các tính năng độc đáo, giày thể thao hoặc quần short chạy bộ hay áo vest của nhà sản xuất được làm từ cùng một chất liệu và dường như mức độ sử dụng của chúng không bị giới hạn là đồ dành cho thể thao.
Sẽ chẳng có một lời phê bình nào khi bạn đi một đôi Jordan hay một chiếc áo Nike đến một buổi lễ trang trọng hay một buổi tiệc tùng nào đó. Nếu bạn đang cười khẩy mình thì hãy xem lại những outfit trên thảm đỏ của những ngôi sao hạng A Hollywood nhé, xem ra bạn phải cập nhật lại xu hướng thời trang cho mình rồi.
Thay vào đó, họ đã tạo ra một thương hiệu độc đáo, một tập hợp các giá trị và khát vọng mà doanh nghiệp của họ đại diện cho tâm trí của khán giả. Miễn là thương hiệu đó thuyết phục và có giá trị trong tâm trí khách hàng, họ sẽ tiếp tục bán sản phẩm của mình trên hàng trăm cơ sở trên khắp các quốc gia trên thế giới.
Hầu hết doanh số bán hàng của họ là cho những người yêu thích thời trang, nhưng cốt lõi mà họ giữ lại vẫn là dành cho các outfit thể thao. Vì tập trung vào thể thao, họ tiếp tục nghiên cứu cách làm cho giày và quần áo của họ hoạt động tốt hơn thay vì trông đẹp hơn. Nhưng nhìn chung các mẫu mã mà Nike đang sản xuất và đưa tới tay khách hàng không có bất cứ điều gì để phản ánh
Nike có nhiều đại sứ thương hiệu là ngôi sao nổi tiếng từ nhiều môn thể thao khác nhau như bóng đá, gôn, cricket, NBA,..chứ không phải là những tín đồ thời trang. Nike tự liên kết với các đội, cầu thủ và sự kiện thể thao quốc tế hàng đầu. Nếu bạn yêu thích bóng rổ thì bạn hẳn là một tín đồ nhà Nike rồi, không một dân chơi bóng rổ nào mà lại không muốn sở hữu cho mình một đôi Jordan bất kể nó là mẫu từ năm nào.
Nike đã liên tục tham gia tài trợ cho các sự kiện thể thao và các đội trên các môn thể thao khác nhau, đây cũng là một USP mà chỉ có nhà Nike mới làm tốt
BMW – CỖ MÁY LÁI XE TỐI TÂN
USP của BMW đó là danh mục sản phẩm sang trọng và tiên tiến về công nghệ mang lại trải nghiệm lái xe đỉnh cao. BMW được biết đến với những cải tiến liên tục về sản phẩm và những tiến bộ công nghệ đã đưa hãng trở thành thương hiệu xe hơi hàng đầu. Đây là một trong những nhà sản xuất xe hơi lâu đời nhất và có sự hiện diện và di sản mạnh mẽ trên thị trường.
BMW có quảng cáo xuất sắc và là thương hiệu sang trọng hàng đầu, cũng tham gia vào lĩnh vực đua xe thể thao và tài trợ cho các sự kiện toàn cầu. Gần 100.000 nhân viên và sản xuất khoảng 1,5 triệu xe ô tô mỗi năm. BMW có mặt trên toàn cầu, đặc biệt là ở các nước như Mỹ, Ấn Độ, Brazil, Nam Phi, Nhật Bản, Châu Âu,…Công ty còn được biết đến với việc sản xuất mô tô thể thao
KFC – VỊ NGON TRÊN TỪNG NGÓN TAY
Bạn chắc hẳn đã nghe quá nhiều câu này từ quảng cáo của KFC trên các kênh thông tin rồi phải không nào, chắc hẳn bạn cũng đã phải rất đau đầu khi không biết dẫn bạn gái mình đi ăn gà KFC hay Mcdonald.
KFC có mặt tại hơn 120 quốc gia thông qua hơn 20.000 cửa hàng. Nó đã được công nhận bởi một số giải thưởng cho các hoạt động kinh doanh của mình trên toàn thế giới. Đây là điều mà khó có công ty nào sánh được.
KFC không chỉ bán sản phẩm mà nó còn bán cả sự hài lòng cho khách hàng, điều làm nên sự đặc biệt của KFC đó là công thức nguyên bản của gà rán với sự pha trộn bí mật của 11 loại thảo mộc và gia vị đã là động lực cho sự phát triển của KFC trong hơn 75 năm qua. KFC có thực đơn phong phú với nhiều lựa chọn cho khách hàng và giờ đây, KFC đã bổ sung thêm các món chay, điều này đã giúp KFC tăng lượng khách hàng và sản lượng tiêu thụ .
Đối với bất kỳ thương hiệu nào để thành công trên thị trường trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt và ngày càng gia tăng trong thời điểm hiện tại. Vấn đề rất cấp thiết cần phải thực hiện đó là thực hiện phân tích USP để đạt được lợi thế cạnh tranh và hoàn thành các mục tiêu về giá trị thương hiệu cao hơn, phạm vi tiếp cận được nâng cao, làm tăng khách hàng trung thành, và tất nhiên vẫn là tạo doanh thu và tăng lợi nhuận.
